Formation GLPI Gestion avancée du parc informatique

Notation 4.5 sur 5 étoiles 4.5 / 5

Maîtrisez GLPI pour gérer efficacement les ressources IT, automatiser les tâches et optimiser le support informatique.

Objectifs de la formation

  • Installer et configurer GLPI dans un environnement professionnel
  • Gérer efficacement le parc informatique et le cycle de vie des actifs
  • Optimiser le support technique grâce à la gestion avancée des tickets
  • Mettre en place des rapports et des indicateurs pertinents pour piloter l’activité IT
  • Assurer la sécurité et la gestion des droits des utilisateurs GLPI

Prérequis à la formation

  • Avoir des connaissances de base en administration système et réseaux.

Notre plan de formation

Ce plan peut être adapté à votre demande en formation sur mesure INTRA.

Module 1 : Introduction et paramétrage avancé de GLPI
  • Installation de GLPI
  • Configuration générale et paramètres avancés
  • Personnalisation de l’interface
  • Gestion et installation des plugins
Module 2 : Gestion complète des actifs IT
  • Suivi du cycle de vie du matériel
  • Gestion des logiciels et licences
  • Inventaire automatisé avec agents
  • Liaison des actifs aux utilisateurs et services
Module 3 : Administration des tickets et des workflows
  • Mise en place du helpdesk
  • Gestion des SLA et des contrats de service
  • Automatisation des tâches récurrentes
  • Gestion des escalades et notifications
Module 4 : Reporting et indicateurs de performance
  • Création de rapports personnalisés
  • Tableaux de bord et indicateurs clés
  • Analyse des données et exportations
Module 5 : Sécurité et gestion des droits
  • Création de profils et rôles utilisateurs
  • Gestion des permissions avancées
  • Bonnes pratiques de sécurité GLPI


La certification Qualiopi atteste de l'engagement de notre collectif envers l'excellence de nos prestations de formation.
Vous pouvez accéder au certificat en téléchargement via ce lien :
Téléchargez notre certificat Qualiopi

Informations complémentaires sur nos formations

Modalités pédagogiques

Nous favorisons un apprentissage avec des apports théoriques et des exercices sous forme de travaux pratiques (mise en situation, cas pratiques ...), contrôle continu et qcm pour favoriser l'apprentissage et atteindre les objectifs.

Modalités d'inscription

Inscription possible à tout moment, sous réserve de place disponible, en nous contactant au 0805 691 308. Un délai de rétractation de 14 jours s'applique.

Outils et supports

Nous précaunisons l'utilisation de votre propre ordinateur pour les formations qui ont lieu en présentiel et à distance. Un poste de travail est disponible pour les formations en présentiel. Le support de cours est transmis par le formateur.

Modalités de formation à distance (FOAD)

Les formations à distance se déroule en « classe virtuelle », avec un logiciel de visio-conférence, permettant de vous former dans toute la France depuis votre lieu de travail. Notre outils de visio-conférence favorise l'apprentissage avec des outils comme le partage de la caméra, partage d'écran, un tableau blanc, un espace de dialogue par message, la possibilité pour l'apprenant de « lever la main » pour interpeller le formateur, le partage de fichiers (cours, travaux pratiques ...) et l'enregistrement des sessions pour revoir le cours.

Modalités d'évaluation

Avant la formation
Un audit gratuit et sans engagement est établi notre formateur référent. Un test d'autopositionnement avant l'entrée en formation est envoyé.

Au cours de la formation
Travaux pratiques, mises en situation réel, quiz ... pour valider l'appropriation et la compréhension de chaque notion abordée en formation par les participants.

Après la formation
Une attestation de formation et un certificat de réalisation, reprenant l'ensemble des informations de la formation est remise aux stagiaires. Un certificat est remis au stagiaire après le passage de la certification.

Évaluation qualitative

En fin de formation un questionnaire de satisfaction est à remplir par le stagiaire pour nous permettre d'améliorer notre offre.

Modalités particulières

Nous adaptons les outils et réseaux nécessaires afin d'accueillir, accompagner et former les publics en situation de handicap. avec une adaptation possible du rythme pédagogique et des modalités d'évaluation.Renseignez-vous auprès de la personne référente : Mickael Masset au téléphone 01 83 64 34 37.